本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增2件消费者投诉公示申银证券，详情如下：
被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货南充商都投诉基本信息：2025年10月15日，消费者黄**（手机尾号 2559，用户ID ****0205）反映其于2025年10月15日通过现场购买手提包。投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。处理结果：一方表示无法达成调解协议被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司璧山商场投诉基本信息：2025年10月06日，消费者女**（手机尾号 5388，用户ID ****9045）反映其于2025年10月06日通过现场购买其他内衣。投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。处理结果：达成调解协议
注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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